INFORMASI UMUM
Apakah klikmcc.com memiliki toko fisik?
Ya, kami adalah platform online resmi dari CV. Malang Computer Center. Anda bisa mengunjungi toko fisik kami di Malang untuk melihat produk secara langsung atau melakukan klaim garansi.
Apakah produk yang dijual original?
Tentu saja! Semua produk yang tersedia di klikmcc.com dijamin 100% original dan memiliki garansi resmi dari distributor/masing-masing merek.
Apakah harga di klikmcc.com sudah termasuk pajak?
Ya, tentu saja. Semua harga yang tertera di klikmcc.com sudah termasuk PPN (Pajak Pertambahan Nilai) sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia.
Apakah saya bisa meminta Faktur Pajak?
Bagi Anda yang membutuhkan Faktur Pajak atas pembelian produk, silakan menghubungi layanan Pelanggan (CS) kami segera setelah transaksi berhasil dengan melampirkan data NPWP/NIK Anda.
PEMESANAN DAN PEMBAYARAN
Bagaimana cara memesan produk?
Anda cukup memilih produk, masukkan ke keranjang, dan ikuti langkah checkout. Kami sarankan Anda melakukan registrasi akun terlebih dahulu agar lebih mudah melacak status pesanan.
Berapa lama batas waktu pembayaran?
Batas waktu pembayaran adalah 24 jam setelah pesanan dibuat. Jika lewat dari waktu tersebut, sistem kami akan membatalkan pesanan secara otomatis.
PENGIRIMAN
Kapan pesanan saya dikirim?
Pesanan akan diproses dan dikirim setelah pembayaran terverifikasi. Untuk pembayaran sebelum jam 15.00 WIB, pesanan diusahakan dikirim di hari yang sama (kecuali hari libur/tanggal merah).
Apakah klikmcc.com melayani pengiriman ke luar kota?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya.
Apakah pengiriman saya diasuransikan?
Kami sangat menyarankan Anda menggunakan asuransi pengiriman, terutama untuk produk elektronik bernilai tinggi, guna melindungi pesanan Anda dari risiko kerusakan atau kehilangan selama di perjalanan.
GARANSI
Bagaimana jika barang yang saya terima rusak atau tidak sesuai?
Segera hubungi CS kami dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak barang diterima. Anda wajib menyertakan video unboxing lengkap tanpa jeda sebagai syarat utama pengajuan klaim.
Berapa lama masa garansi produk saya?
Masa garansi mengikuti kebijakan resmi dari distributor/merek (biasanya 1-3 tahun). Detailnya dapat dilihat pada kartu garansi yang disertakan dalam kemasan produk.
